Preguntas frecuentes

¿Cómo obtengo la app?

Descarga la app de la tienda en Google Play y regístrate para empezar a ganar Pig.gi Monedas. ¡Es gratis!.

¿Qué son las Pig.gi Monedas?

Son puntos que ganas cuando usas Pig.gi y canjeas para tener recargas gracias o boletos de cine (sólo para México).

¿Cómo gano Pig.gi Monedas?

Ganas Pig.gi Monedas viendo tu pantalla de bloqueo, invitando a tus amigos a registrarse en Pig.gi con tu código y AHORA… ¡ganarás cada vez que un amigo tuyo realice una recarga!

También puedes ingresar códigos de promoción que les haremos llegar en ocasiones especiales.

¿Cuántas Pig.gi Monedas puedo ganar?

La cantidad de Pig.gi Monedas que ganes, depende de las campañas y promociones que tengamos para ti en la pantalla. Habrá veces en que ganes más Pig.gi Monedas que otras. Te sugerimos compartir tu código, de esta manera dependerá de ti tener ¡Pig.gi Monedas ilimitadas!

¿Usar Pig.gi me tendrá un costo adicional?

Usar Pig.gi mientras estás usando tus datos puede tener un pequeño uso de los datos. Trabajamos constantemente en Pig.gi para optimizar la aplicación y hacer el uso mínimo de datos y entregarte una mejor experiencia.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

En la parte de “Iniciar sesión” dentro de la app, da clic en “¿Olvidó su contraseña?” Ahí podrás ingresar el e-mail que usaste para registrarte y recuperar tu contraseña.

Se te enviará un enlace provisional. Ábrelo y da clic en él. Ahí podrás dar de alta una contraseña nueva. ¡No la olvides! Por razones de seguridad, el equipo de Pig.gi no puede tener acceso a tu contraseña o restablecerla. Deberás seguir los pasos anteriores.

Ya canjeé mis Pig.gi Monedas pero no he recibido mi tiempo aire. ¿Cómo sé que ya se ha abonado?

Una vez que has ingresado al menú "Canjear" y seleccionar tu orden; puedes entrar al menú "Inicio" y en "Mis órdenes" puedes revisar los detalles y el estatus de tu canje. Si aparece como "retenida" o "procesando" puede ser que el sistema ha detectado algún error y sea necesario que nos envíes un correo para darte atención especializada.

¿Cómo apago la app?

Puedes ir a la sección “Mi cuenta” de la app y seleccionar “Cerrar sesión”. Recuerda que si cierras la sesión no podrás ganar más Pig.gi Monedas (no perderás tu saldo actual al salirte; verás tu mismo saldo la siguiente ocasión que inicies sesión en la app).

¿Por qué no me acepta los códigos?

Tal vez estás ingresando los códigos de tus amigos en otro lugar. Éstos sólo los pueden usar al momento de registrarse. Puedes compartir tu código con más amigos que aún no tienen la aplicación y ganar Pig.gi Monedas por cada amigo que se registre con él...¡son ilimitadas! :)

O bien, estás ingresando códigos de promoción que ya no están disponibles. Tendremos códigos para todos sólo manténte al pendiente en tu pantalla de bloqueo.

¿Cómo sé cuánto he ganado de las recargas de mis amigos?

Dentro de tu aplicación en el menú Cuenta, puedes entrar a “Referidos” y te aparecerán las Pig.gi Monedas que has ganado por amigo. Recuerda que mientras más amigos tengas usando la aplicación y haciendo recargas más Pig.gi Monedas ganarás. ¡Corre la voz!

Si tienes comentarios o sugerencias contacta con nosotros: